กิจกรรมที4
4.3 วิธีแก้ความขัดแย้ง
การแก้ความขัดแย้งเป็นเรื่องของทักษะเฉพาะบุคคล การแก้ปัญหาความขัดแย้งในการทำงานเป็นทีม
ควรใช้วิธีการแก้ปัญหาร่วมกัน ไม่พูดในลักษณะที่แปลความหรือมุ่งตัดสินความ
ไม่พูดในเชิงวิเคราะห์
สรุป
การทำงานเป็นทีม
หมายถึง การร่วมกันทำงานของสมาชิกที่มีสมาชิกมากกว่า 1 คน
โดยที่สมาชิกทุกคนนั้นจะต้องมีเป้าหมายเดียวกันจะทำอะไรแล้วทุกคนต้องยอมรับร่วมกัน
มีการวางแผนการทำงานร่วมกัน
ความสำคัญของทีม
การสร้างทีมงานและการพัฒนาองค์กรนั้นเป็นกิจกรรมที่ดีที่สุด การทำงานเป็นทีม จะเป็นประโยชน์สูงสุดขององค์กร และมีโอกาสประสบผลสำเร็จมากกว่าการทำงานคนเดียวแต่การสร้างทีมงานนั้นต้องใช้
เวลา ในการพัฒนาบุคคล
และพัฒนาทีมงานพอสมควร จึงจะเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพ
ทำไมต้องทำงานเป็นทีม
1.ทำงานเก่งคนเดียว
เก่งได้ไม่นาน
2.เอาความเก่งของแต่ละคนมารวมกัน
3.หลายหัวดีกว่าหัวเดียว
แนวคิดหลักการทำงานเป็นทีม มีดังนี้
1.การยอมรับความแตกต่างของบุคคล
2.แรงจูงใจของมนุษย์
-
ความต้องการด้านร่างกาย - ความต้องการด้านความมั่นคง
-
ความต้องการทางสังคม -
ความต้องการที่จะมีชื่อเสียง
-
ความต้องการความสมหวังในชีวิต
3.
ธรรมชาติมนุษย์
-
มนุษย์พฤติกรรม (การแสดงออกทางวาจา
สีหน้า ท่าทาง)
-
มนุษย์มีความรู้สึกนึกคิด (เหตุที่มนุษย์มีความรัก เกลียด กลัว โกรธ ชิงชัง ชอบ)
-
มนุษย์มีปัญญา ( ฉลาด โง่
ในตัวเอง )
ตอบคำถาม
1.
แนวคิดหลักการทำงานเป็นทีมเป็นอย่างไร
แนวคิดหลักการทำงานเป็นทีม มีดังนี้
1.การยอมรับความแตกต่างของบุคคล
2.แรงจูงใจของมนุษย์
-
ความต้องการด้านร่างกาย - ความต้องการด้านความมั่นคง
-
ความต้องการทางสังคม -
ความต้องการที่จะมีชื่อเสียง
-
ความต้องการความสมหวังในชีวิต
3.
ธรรมชาติมนุษย์
-
มนุษย์พฤติกรรม (การแสดงออกทางวาจา
สีหน้า ท่าทาง)
-
มนุษย์มีความรู้สึกนึกคิด (เหตุที่มนุษย์มีความรัก เกลียด กลัว โกรธ ชิงชัง ชอบ)
-
มนุษย์มีปัญญา ( ฉลาด โง่
ในตัวเอง )
2.
นักศึกษาจะมีวิธีการทำงานเป็นทีมให้มีประสิทธิภาพทำอย่างไร
ยกตัวอย่างประกอบ
1. วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและเป้าหมายที่เห็นพ้องต้องกัน
เพื่อใช้เป็นแนวทางการปฏิบัติงานที่ต้องการทำให้องค์การบรรลุผลสำเร็จที่คาดหวังไว้ในการดำเนินงานให้เป็นไปตามภารกิจขององค์การ
2.
ความเปิดเผยต่อกันและการเผชิญหน้าเพื่อแก้ปัญหา
เป็นสิ่งสำคัญต่อการทำงานเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพ
สมาชิกในทีมจะต้องการแสดงความคิดเห็นอย่างเปิดเผยตรงไปตรงมา แก้ปัญหาอย่างเต็มใจและจริงใจ
การแสดงความเปิดเผยของสมาชิกในทีมจะต้องปลอดภัย
3. การสนับสนุนและความไว้วางใจต่อกัน
สมาชิกในทีมจะต้องไว้วางใจซึ่งกันและกันโดยทีละคนมีเสรีภาพในการแสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมา
โดยไม่ต้องกลัวว่าได้รับผลร้ายที่จะมีต่อเนื่องมาภายหลัง สามารถทำให้เกิดการเปิดเผยต่อกัน
และกล้าที่จะเผชิญหน้าเพื่อแก้ปัญหาต่างๆได้เป็นอย่างดี
4. ความร่วมมือและการให้ความขัดแย้งในทางสร้างสรรค์
ผู้นำกลุ่มหรือทีมจะต้องทำงานอย่างหนักในอันที่จะทำให้เกิดความร่วมมือดังนี้
4.1 การสร้างความร่วมมือกับบุคคลอื่น ในการสร้างความร่วมมือเพื่อความเข้าใจซึ่งกันและกันและมีบุคคลอยู่สองฝ่ายคือ
ผู้ขอความร่วมมือ และผู้ให้ความร่วมมือ
ความร่วมมือจะเกิดขึ้นได้เมื่อฝ่ายผู้ให้เต็มใจและยินดีจะให้ความร่วมมือเหตุผลที่ทำให้ขาดความร่วมมือไม่ช่วยเหลือกัน
4.2
การขัดแย้ง หมายถึง ความไม่ลงรอยกันตามความคิด
หรือ การกระทำที่เกิดขึ้นระหว่างสองคนขึ้นไป หรือระหว่างกลุ่ม
โดยมีลักษณะที่ไม่สอดคล้อง ขัดแย้ง ขัดขวาง
ไม่ถูกกันจึงทำให้ความคิดหรือการทำกิจกรรมร่วมกันนั้น เสียหาย
5.
กระบวนการการทำงาน และการตัดสินใจที่ถูกต้องและเหมาะสม
งานที่มีประสิทธิภาพนั้นทุกคนควรจะคิดถึงงานหรือคิดถึงผลงานเป็นอันดับแรก ต่อมาควรวางแผนว่าทำอย่างไร
งานจึงจะออกมาดีได้ดังที่เราต้องการ
อย่างไรก็ตามก่อนที่จะตัดสินใจนั้นจุดมุ่งหมายควรจะมีความชัดเจนและสมาชิกทุกคน
ควรมีความเข้าใจในจุดมุ่งหมายของการทำงานเป็นอย่างดี
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น